Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

Tourism Platform gère les données personnelles collectées lorsque vous utilisez ce site, créez un compte, publiez un avis ou effectuez une demande de réservation.

2. Les données que nous collectons

Selon les services que vous utilisez, nous pouvons recueillir :

• vos nom, adresse e-mail et mot de passe sécurisé lors de la création d'un compte ;
• les informations facultatives de votre profil : photo, téléphone, date de naissance, langue et adresse ;
• les informations liées à vos réservations : tour choisi, date, participants et demandes particulières ;
• les avis et notes que vous choisissez de publier ;
• des informations techniques nécessaires à la sécurité du site, telles que l'adresse IP, le navigateur et les données de session.

Les informations complémentaires du profil ne sont pas nécessaires pour créer un compte.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous les utilisons pour créer et sécuriser votre compte, traiter vos réservations, répondre à vos demandes, afficher et modérer les avis, prévenir les abus et respecter nos obligations applicables.

4. Cookies et données de session

Le site utilise des cookies techniques indispensables pour maintenir votre connexion, protéger les formulaires et mémoriser certaines préférences. Tout outil non essentiel ajouté ultérieurement devra être présenté avec les choix appropriés avant son activation.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données peuvent être communiquées uniquement aux membres autorisés de notre équipe, aux guides ou partenaires nécessaires à votre réservation, et aux prestataires techniques qui assurent le fonctionnement du service. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Durée de conservation et sécurité

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, au suivi de la relation client et aux obligations applicables. Les données devenues inutiles peuvent être supprimées ou anonymisées. Des mesures raisonnables limitent les accès non autorisés, les pertes et les utilisations abusives.

7. Vos choix et vos droits

Vous pouvez modifier la plupart de vos informations depuis votre profil. Vous pouvez également demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données, ainsi que vous opposer à certaines utilisations lorsque cela s'applique. Une confirmation d'identité peut être demandée avant une opération sensible.

8. Nous contacter

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles :